Política de entrega

Prezado(a) cliente,

Agradecemos por escolher nossa loja! Para garantir que sua compra chegue até você com segurança e no prazo, elaboramos esta política de entrega.

1. Prazo de Entrega:

• Prazo estimado: O prazo para entrega varia de acordo com a região e a forma de envio escolhida. O prazo estimado será informado no momento da finalização da compra.
• Contagem: O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e da aprovação do pedido.
• Fatores externos: Fatores como greves, condições climáticas adversas ou problemas com a transportadora podem ocasionar atrasos na entrega.

2. Formas de Envio:

• Opções: Oferecemos diversas opções de envio, como PAC, SEDEX, transportadoras parceiras e retirada em loja (se disponível).
• Custos: O custo do frete será calculado automaticamente no momento da finalização da compra, de acordo com o peso, dimensões e destino da encomenda.

3. Rastreamento:

• Código de rastreio: Você receberá um código de rastreio por e-mail após a postagem do seu pedido, para acompanhar a entrega.
• Plataforma: Utilize o código de rastreio no site da transportadora para acompanhar a entrega em tempo real.

4. Endereço de Entrega:

• Confirmação: Certifique-se de que o endereço de entrega cadastrado esteja correto, pois não nos responsabilizamos por erros de digitação.
• Alterações: Caso precise alterar o endereço após a finalização da compra, entre em contato conosco o mais rápido possível.

5. Entrega:

• Horário: A entrega será realizada em dias úteis, no horário comercial.
• Ausência: Caso não haja ninguém no local para receber a encomenda, a transportadora poderá deixar um aviso de passagem ou realizar novas tentativas de entrega.

6. Danos no Transporte:

• Verificação: Recomendamos que você verifique o estado da embalagem no momento da entrega. Em caso de danos, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

7. Dúvidas:

Para qualquer dúvida, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.